นโยบายการคืนสินค้า
รับเปลี่ยน-คืน
- ในกรณีสินค้าอยู่ในสภาพชํารุด อันมีสาเหตุมาจากผู้ผลิต หรือ จากทาง SunCosmate
- ลูกค้าดําเนินการจัดส่ง-ชําระค่าบริการจัดส่งสินค้า หรือ SunCosmate กลับมายังร้าน SunCosmate จากนั้นทางร้านจะคําเนินการ เปลี่ยน หรือ ชําระคืนมูลค่าสินค้า + ค่าบริการจัดส่งตามจริงที่ลูกค้าได้ชําระไว้ล่วงหน้า ในวงเงินไม่เกิน100
- หากลูกค้าไม่พึงพอใจสินค้า
- ยินดีรับคืนสินค้าภายใน 7 วันทำการ โดยนับจากวันรับสินค้าจนถึงวันที่นำส่งสินค้าคืน
- โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ 100% ไม่ถูกฉีกหีบห่อแต่อย่างใด
- ลูกค้ารับผิดชอบค่าบริการ จัดส่งกลับมายังทางร้าน
- ในกรณีบริษัทฯ จัดส่งสินค้าผิดจากรายละเอียดยืนยันการสั่งซื้อสินค้าครั้งล่าสุด
หรือกรณีสินค้าแตกหัก/สูญหายจากการขนส่ง
- บริษัทฯ ยินดีจะรับผิดชอบในการคืนเงินให้กับลูกค้าภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่สินค้าถูกส่งมาที่บริษัทฯ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ
สินค้าที่ไม่รับคืน
กรณีคืนสินค้าด้วยสาเหตุเปลี่ยนใจ บริษัทฯ ได้กำหนดข้อยกเว้นรับคืนในสินค้าบางรายการ ดังนี้- อุปกรณ์เสริมความงาม
- แปรงแต่งหน้า
- อุปกรณ์ไฟฟ้า
- สุขภาพและความงาม
- เครื่องสำอางทุกชนิด, ยาทาเล็บ
- ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว, ครีมอาบน้ำ
- น้ำหอม, ผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย
- อาหารเสริม
- ผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก
- ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม, ผลิตภัณฑ์ตกแต่งทรงผม
- คืนสินค้าที่ อารีย์ และ เอกมัย
- จัดส่งสินค้าผ่านช่องทางต่างๆ กลับมายังร้าน